电脑没有声音了，显示未安装音频设备

Leon_freya · ‎2017-04-07

您好，我的笔记本没有声音了，右下角的小喇叭图标有一把小红叉，显示未安装任何音频设备，之后在官网安装了最新的声卡驱动仍然没用，并且在设备管理器中无法找到扬声器这个设备，请教解决方案，非常感谢！

坏坏的笑 · ‎2017-04-07

@Leon_freya 已写：
您好，我的笔记本没有声音了，右下角的小喇叭图标有一把小红叉，显示未安装任何音频设备，之后在官网安装了最新的声卡驱动仍然没用，并且在设备管理器中无法找到扬声器这个设备，请教解决方案，非常感谢！

看下设备管理器中能否找到声音视频和游戏控制器，里面有没有声卡设备，如果没有，释放静电，恢复BIOS试下

1.关机断电后，移除电池，电源和外接设备，长按电源按钮15秒，释放静电
2.开机点击F10，进入BIOS界面后，点击F9，选择YES，再次点击F10，选择YES，恢复BIOS默认设置

如果设置之后依旧无效，建议联系当地服务中心检测硬件，服务中心位置和联系方式可以通过这个链接查询到

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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Leon_freya · ‎2017-04-07

这个电脑是电池在内部，无法拆卸的，在设备管理器中也没发现声音视频和游戏控制器，没有声音通过恢复默认的BIOS就可以修复是吗？谢谢！

WDH · ‎2017-04-07

先恢复一下BIOS 默认设置再看看，这个操作没有”后遗症“。

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548851818 · ‎2017-04-07

下载安装声卡驱动 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78936.exe ，安装过程中需要两次重启，才能完成安装，请注意声卡驱动的安装提示。

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Leon_freya · ‎2017-04-07

请问这个驱动是和电脑型号对应的不？另外我昨天安装声卡驱动的时候只有提示一次重启呢，请问这是怎么回事呢？

Leon_freya · ‎2017-04-07

另外我昨天安装的声卡驱动和您推荐的这个不一致，所以想问问您！

坏坏的笑 · ‎2017-04-13

驱动没有问题，正常安装即可

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