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电脑某一画面死机

例如:惠普战55 五代
Microsoft Windows 11

最近几天出现了三次这种现象:电脑挂着某一个程序,一会没动他,就只有鼠标在动,这个程序画面动不了,也不能推出或者关闭这个程序,这种算不算电脑运行卡顿导致的司机?(去年12月才入的全新电脑,不玩游戏)

昨天出现死机后,我强制关机了,早上发现电脑屏幕出现了这个提醒,经常出现这种情况,需要保修吗?

微信图片_20230530102206.jpg

 

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教务长 教务长
教务长
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电脑某一画面死机

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.8.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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电脑某一画面死机

去官网驱动网站看看有新的BIOS程序的话可以尝试更新。


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杰出教授 杰出教授
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电脑某一画面死机

如果系统是可以进入的,建议官网下载最新版本bios更新一下。


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