加装固态硬盘是否会影响保修

zyx126 · ‎2023-05-29

加装固态是否会影响保修？如果不影响，如何界定拆机是否损坏？是由本人在拆机中录视频证明未损坏，还是由售后维修点自行裁定是否损坏？

y2kim · ‎2023-05-29

没有物理损坏不影响保修

损坏是指明显的物理损坏，变形，烧焦，断裂，浸液等

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zyx126 · ‎2023-05-29

那请问，我是否需要提供加装固态前后，机器未受到物理损坏的证明材料（如视频录像）？

y2kim · ‎2023-05-29

@zyx126 已写:

那请问，我是否需要提供加装固态前后，机器未受到物理损坏的证明材料（如视频录像）？

不需要，物理损坏都是明显的，从外观一眼就看出来的

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Danny-wu · ‎2023-05-30

加装过程无物损情况下，不影响保修，物损的鉴定，需要维修中心现场核实，如担心可以提供备件到维修中心加装，可以电话联系咨询报价，顺便也可以问一下，加装是否会造成物损等方面的问题，维修中心可以通过关注“惠普服务”公众号查询

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