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高才生
高才生
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电脑死机

惠普战66四代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑突然死机,界面不动,发出滋滋滋的声音,只能强制关机解决,开机之后这个问题不在了,但隔着一段时间会还会这样,有7次了

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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电脑死机

请先进BIOS检测一下硬盘的健康状况。


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高才生
作者
高才生
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电脑死机

不知道怎么进入BOIS,用的是惠普助手检查的,显示没有问题

战6644_0-1617458453325.png

 

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高才生
作者
高才生
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电脑死机

战6644_0-1617459729596.png

 

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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电脑死机

开机的时候不停的点击F2,选择中文--组件测试--硬盘驱动器--快速测试--测试所有硬盘驱动器,看下是否有报错。

 

先排除硬件问题之后可以尝试禁用一下系统启动项,卸载掉一些第三方的管家类软件。更新系统补丁测试看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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