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高才生
高才生
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电脑死机

惠普战66四代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑突然死机,界面不动,发出滋滋滋的声音,只能强制关机解决,开机之后这个问题不在了,但隔着一段时间会还会这样,有7次了

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
0 25057 389 1484
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电脑死机

请先进BIOS检测一下硬盘的健康状况。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
高才生
作者
高才生
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电脑死机

不知道怎么进入BOIS,用的是惠普助手检查的,显示没有问题

战6644_0-1617458453325.png

 

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高才生
作者
高才生
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电脑死机

战6644_0-1617459729596.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑死机

开机的时候不停的点击F2,选择中文--组件测试--硬盘驱动器--快速测试--测试所有硬盘驱动器,看下是否有报错。

 

先排除硬件问题之后可以尝试禁用一下系统启动项,卸载掉一些第三方的管家类软件。更新系统补丁测试看看。


我是HP员工。
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