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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

HP EliteBook 735 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑长时间不动后自动进入休眠,然后我想通过摇动鼠标和键盘按键唤醒,但键盘灯和电源键的灯都亮了,屏幕还是不亮。我只好强制关机,打开之后屏幕又正常亮起来了。这是什么个情况,求大神解答。

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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

用HP Softpaq Download Manager(SDM)检查驱动更新
 
HP Softpaq Download Manage下载
 
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe
 
使用过程如下面地址下载的记录文件:
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/381191/1/sdm.zip

记录是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
 
检查之后,如果网络顺畅,可以直接使用软件下载安装更新,如果比较慢,那么把检查结果截图发帖,可以单独找更快的下载地址。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

优先考虑显卡驱动问题,有新BIOS也更新最新版本BIOS。


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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

我用HP Support Assistant查过了,都是最新的。话说我的电脑拿到后,我把它重装成了win10最新的专业版,然后去官网把用得上和用不上的驱动都装了一遍,不知道这个有没有什么影响,

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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

用HP Softpaq Download Manager(SDM)检查驱动更新
 
HP Softpaq Download Manage下载
 
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe
 
使用过程如下面地址下载的记录文件:
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/381191/1/sdm.zip

记录是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
 
检查之后,如果网络顺畅,可以直接使用软件下载安装更新,如果比较慢,那么把检查结果截图发帖,可以单独找更快的下载地址。


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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

显卡驱动先移除,再重装

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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

Snipaste_2018-08-24_14-31-12.png这些就是需要安装的东西么。

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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮


@NiceChen  已写:

Snipaste_2018-08-24_14-31-12.png这些就是需要安装的东西么。


这些都不需要,还有没有下面的翻页


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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

Snipaste_2018-08-24_14-35-49.png这就是全部了

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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

windows 10版本是1709还是1803?

 

BIOS是不是最新版本?

 

用没用过AMD清除工具?

 


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电脑休眠后被唤醒,键盘灯亮了,但屏幕不亮

Snipaste_2018-08-24_14-50-05.png系统版本号和bios版本号都在这里了,应该是最新的,我不久前升级过。至于你说的那个清理工具,没用过

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