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高才生
高才生
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电脑office突然用不了,显示什么无所需产品,卸载之后重新安装也安装不了,求大佬帮助

HP ZHAN 66 pro 14 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑office10突然用不了,显示安装时出现严重问题,百度后建议卸载后重装,卸载后再重装10版的也出现问题,装19版的也装不了IMG_20210326_125336_edit_63584356508524.jpgIMG_20210325_225831_edit_63602155872584.jpgIMG_20210325_225347_edit_63595222459043.jpg这是一些过程中出现的问题,求大佬帮助

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教务长 教务长
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电脑office突然用不了,显示什么无所需产品,卸载之后重新安装也安装不了,求大佬帮助

office 2010

这个版本肯定不是这个机器带的


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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电脑office突然用不了,显示什么无所需产品,卸载之后重新安装也安装不了,求大佬帮助

可以试试看当前微软账户绑定的是哪个office版本,不过HP的机器预装肯定不是office2010的版本。

打开setup.office.com,然后点击从office.com/My Account安装,再登录您的微软账户,这样就可以看到了,然后可以下载预装的office版本,直接登录之前激活的微软账户即可。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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电脑office突然用不了,显示什么无所需产品,卸载之后重新安装也安装不了,求大佬帮助

自带的是16版的,可是我咨询了那边的技术人员说我的电脑自带的应该是19版的才对

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高才生
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电脑office突然用不了,显示什么无所需产品,卸载之后重新安装也安装不了,求大佬帮助

破坏者
打开setup它不是自己就安装了吗,都没有选项,预装的安装的话要💰
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惠普支持工程师
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电脑office突然用不了,显示什么无所需产品,卸载之后重新安装也安装不了,求大佬帮助

 正常只能有一个预装版本,要是预装是office2019的话可以尝试单独下载office2019的安装包,安装好之后通过微软账户进行激活步骤。

office2019:http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-cn/HomeStudent2019Re...  


我是HP员工。
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