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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退

HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

有没有人解决了的,微信客服说他也试了,更新系统、bios、声卡驱动都没用,让我换一台试试,再不行就退,让我去买别的电脑,所以这个问题官方是不准备解决了吗?

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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退

我想问一下,新买的你介意更换零件吗?


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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退

这个意思是换货解决不了?目前的解决方式只能是换硬件?换的是哪里的硬件,是否是全新硬件?

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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退

1 新出厂的机器没有问题

2 旧出厂的机器遇到问题是通过更换硬件解决问题

 

买家刚拿到机器不等于是新出厂机器。

买家拿到机器是旧出厂机器,不接受维修也可以理解,要求退换也是合情合理。

同一个卖家,同一批到货的机器,换来换去都是同一批旧出厂机器,也是正常情况。

不同卖家,同一个上级经销商拿的货,换来换去都是同一批旧出厂机器,也是正常情况。

 

经销商/卖家到货多久,公开或不公开,没有要求。机器到货多久没人知道,拿到实物提供序列号查出厂时间。

 

出厂时间不影响实际保修,以开发票日期为准。

 


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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退

是换主板吗,如果换的是全新的不介意,怕换到残次硬件

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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退


@纵清酒  已写:

是换主板吗,如果换的是全新的不介意,怕换到残次硬件


联系人工客服开case跟进。


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elitebook 1050电流声现在还是没有解决吗?刚买了一台,客服都解决不了,让我换或是退

电流声指的是哪的电流声?

之前确实是有插耳机时,耳机中有电流声的情况,需要更换主板和耳机插孔所在的小板。

但是耳机中有电流声的情况,又不是只有一种原因,1050G1本身确实存在特殊的情况,但是,更多更常见的情况,

手机使用的4节耳麦有两种标准,OMTP和CTIA,因为中国大陆的法律法规的限制,很多手机的耳机使用的是OMTP标准,比如中国大陆版行货iPhone 4s/5,以及之后的iPhone机型。
电脑产品不分品牌,一般都用CTIA标准。
OMTP标准的耳麦插入到CTIA标准的插孔中,会出现麦克风不能识别录音,不能区分左右声道,音量异常,带有电流声等等问题,需要加一个转换头才能正常使用,淘宝上一般10-15元左右就能买到。

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