elitebook745g6能否设置Windows hello

夜晚的潜水艇 · ‎2021-03-10

查找不到生物识别硬件，但是产品又说是支持生物识别，感觉也配有相对应的样子，

548851818 · ‎2021-03-12

根据序列号查硬件配置：

MISC No Fingerprint Sensor 没有指纹
Integrated HD 720p TM Webcam 有摄像头，但是不带 IR，没有IR就不支持人脸识别。

.

所以，Windows hello 需要的两个生物识别认证功能就没有。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2021-03-11

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？
◆用户名是：？

如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。

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夜晚的潜水艇 · ‎2021-03-11

548851818 · ‎2021-03-11

系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。

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夜晚的潜水艇 · ‎2021-03-11

【涉及个人信息安全，已删除】

548851818 · ‎2021-03-12

根据序列号查硬件配置：

MISC No Fingerprint Sensor 没有指纹
Integrated HD 720p TM Webcam 有摄像头，但是不带 IR，没有IR就不支持人脸识别。

.

所以，Windows hello 需要的两个生物识别认证功能就没有。

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夜晚的潜水艇 · ‎2021-03-12

谢谢老哥