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envy电脑内置麦克风不能用

ENVY
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新电脑,内置麦克风检测不到

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envy电脑内置麦克风不能用

打开设备管理器,
双击展开 系统设备,找到带有“英特尔智音”字样的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”,带有“英特尔智音”字样的设备都这样操作。
双击展开 声音、视频与游戏控制器,英特尔和Realtek开头的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”。
重启电脑。


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envy电脑内置麦克风不能用

请先用系统自带的录音机程序测试一下能不能正常录音。


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见习生
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envy电脑内置麦克风不能用

盗版系统?或者升级了非原装系统会出现这个问题,售后重装系统重装驱动就好了

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envy电脑内置麦克风不能用

用不了,检测不到内置麦克风
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envy电脑内置麦克风不能用

根据电脑的具体机型,硬件配置,使用的操作系统,在惠普官方网站重新下载声卡驱动程序安装。
如果是双显卡切换硬件配置,集成核芯显卡和独立显卡驱动都需要安装。
需要注意,Win10系统有 1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004 等多个时期版本,惠普官网可能会提供针对不同版本,提供不同的驱动程序,需要根据当前使用的系统版本选择安装。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“winver”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开关于Windows窗口,可以查看系统版本信息。
HP 电脑 - 下载或更新软件和驱动程序
https://support.hp.com/cn-zh/document/c00760276


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博士生
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envy电脑内置麦克风不能用

重装声卡驱动,再不济就恢复系统。还不行送送售后看看咋回事。

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envy电脑内置麦克风不能用

和显卡也有关系?也要下载显卡的驱动?

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envy电脑内置麦克风不能用

不需要重装显卡驱动,先把机器的系统和声卡驱动更新到最新版本试试。如果没效果进入BIOS恢复一下BIOS默认值看看。


我是HP员工。


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envy电脑内置麦克风不能用

在用HP管家做音频诊断时,只有设备1的状态是已启用。其他5个设备的状态都是电源适配器已拔下,是不是安装时内置的麦克风没接线呀!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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envy电脑内置麦克风不能用

您好

电脑关机,拔掉电源和外接设备,长按开机按键+Windows按键+v键,一起长按30秒,之后接通电源开机测试

之后点击windows图标右键选择设备管理 点击声音视频游戏控制器里面看看有没有声卡设备,有的话硬件没有问题可以先替换驱动在试一下


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