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envy电脑内置麦克风不能用

ENVY
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新电脑,内置麦克风检测不到

13 条回复13
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envy电脑内置麦克风不能用

请先用系统自带的录音机程序测试一下能不能正常录音。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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辅导员
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envy电脑内置麦克风不能用

盗版系统?或者升级了非原装系统会出现这个问题,售后重装系统重装驱动就好了

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辅导员
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envy电脑内置麦克风不能用

用不了,检测不到内置麦克风
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教务长 教务长
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已解决!

envy电脑内置麦克风不能用

根据电脑的具体机型,硬件配置,使用的操作系统,在惠普官方网站重新下载声卡驱动程序安装。
如果是双显卡切换硬件配置,集成核芯显卡和独立显卡驱动都需要安装。
需要注意,Win10系统有 1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004 等多个时期版本,惠普官网可能会提供针对不同版本,提供不同的驱动程序,需要根据当前使用的系统版本选择安装。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“winver”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开关于Windows窗口,可以查看系统版本信息。
HP 电脑 - 下载或更新软件和驱动程序
https://support.hp.com/cn-zh/document/c00760276



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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博士生
博士生
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envy电脑内置麦克风不能用

重装声卡驱动,再不济就恢复系统。还不行送送售后看看咋回事。

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envy电脑内置麦克风不能用

和显卡也有关系?也要下载显卡的驱动?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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envy电脑内置麦克风不能用

不需要重装显卡驱动,先把机器的系统和声卡驱动更新到最新版本试试。如果没效果进入BIOS恢复一下BIOS默认值看看。


我是HP员工。
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辅导员
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envy电脑内置麦克风不能用

在用HP管家做音频诊断时,只有设备1的状态是已启用。其他5个设备的状态都是电源适配器已拔下,是不是安装时内置的麦克风没接线呀!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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envy电脑内置麦克风不能用

您好

电脑关机,拔掉电源和外接设备,长按开机按键+Windows按键+v键,一起长按30秒,之后接通电源开机测试

之后点击windows图标右键选择设备管理 点击声音视频游戏控制器里面看看有没有声卡设备,有的话硬件没有问题可以先替换驱动在试一下


我是HP员工。
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