取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
11 6 0 3
1个帖子(共 5 条)
1,864 次查看
标记帖子

envy x360 13-ag0007au 1月3日自动更新system firmware后安装bios失败

HP ENVY x360 converitable 13-ag0007au
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp envy x360 13-ag0007au

 

1月3日晚windows10 1809提示需要重启以完成system firmware更新,重启进入bios更新页面,版本3.8.0.0,点击立即更新后显示“无法打开bios'签名文件”,更新失败,进入系统,设备管理器-固件-system firmware显示黄色感叹号,设备状态显示“重新启动计算机之前,该设备无法正常工作(代码14)”。重启后仍然显示“无法打开bios签名文件”。

 

另外更新F31固件后,固态硬盘写入速度明显下降。固态型号为SAMSUNG MZVLB256HAHQ-000H1。

 

希望能尽快解决。

4 条回复4
见习生
见习生
17 15 0 0
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

envy x360 13-ag0007au 1月3日自动更新system firmware后安装bios失败

和我同样的问题,捣鼓了一整天也没解决好,希望官方尽快解决。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 3 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

envy x360 13-ag0007au 1月3日自动更新system firmware后安装bios失败

我也是同样的问题,已经出现两次了,上次系统更新后也出现这种问题,我在官网下载BIOS更新后解决的,这次又出现,每次启动或重启机器就要出现一次启动BIOS更新的界面,烦死了,也不知HP的技术人员是不是在吃干饭

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
17 15 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

envy x360 13-ag0007au 1月3日自动更新system firmware后安装bios失败

对啊。。已经有很多人反映了,但是还没有回复
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
11 11 0 0
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

envy x360 13-ag0007au 1月3日自动更新system firmware后安装bios失败

I met the same problem, the hardware ID is UEFI\RES_{785e408d-f2b9-469f-b7c1-519bdf9099b3}. And I saw the BIOS update error every time during startup.

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。