取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
158 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 15bq的IR摄像头驱动不适用于最新的win10

envy x360 15bq
Microsoft Windows 10 (64-bit)

envy x360 15bq的HP IR Camera可以在设备管理器中找到,但Windows hello无法识别,最新的驱动是适用于1803版本的,而现在最新的window10版本已经到2004,而且MS即将发布20H2,希望完善驱动支持

3 条回复3
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

envy x360 15bq的IR摄像头驱动不适用于最新的win10

20H2已经可以自行更新。

 

只是我所知道的状况倒是相反的,在20H1和H2之前人脸识别出故障的时候,装IR摄像头驱动也并没什么用,反而直接升级20H1或20H2会解决问题。

 

所以,现在已经是20H1或20H2系统,存在问题?20H1是升级的还是全新安装的?如果是升级的,升级前的系统人脸识别是否正常使用。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

envy x360 15bq的IR摄像头驱动不适用于最新的win10

现在的版本是19608(20H1预览),版本是升上来的,之前IR摄像头可用,尝试过从dev通道获取20H2但由于bug问题回退到了20H1

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

envy x360 15bq的IR摄像头驱动不适用于最新的win10

20H1和H2都有正式的,为什么是预览版?

先退回之前版本能用的情况下,用微软易升做正式版本升级。

 

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。