HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2018-06-23 17:48:09
我在官网看这个本子支持hello面部识别,可是我买到手以后发现无法设置,我想问一下是机子自己的问题还是驱动的问题?应该怎么解决?
发布时间 2018-06-25 18:37:14
您好,您首先需要确认机器购买的时候,是不是IR摄像头,只有是IR摄像头,才能支持面部识别的功能,如果确认是这样的摄像头,安装对应摄像头驱动就 可以用了。
如果不是IR摄像头是用不了这个功能的,所以您可以准备机器序列号,然后通过惠普服务,惠服务,在线技术支持工程师,可以给您查询一下,或者提供机器的产品序列号和产品号,帮助您确认一下。