您好， glacice，很遗憾在您的使用过程中有此不如意的体验。HP 重视每一位用户的反馈，关注每一位用户的心声。针对电池问题，当有用户反馈此问题之后，我们都会针对性的在保内提供了完善的售后服务，保证了用户的权益。如您所说，请您相信HP 一直是一个靠谱的企业，当然您所遇到问题，相信给您带来了心里上的不舒服，确实很遗憾。但是针对维修，HP也是一直严格的依据三包政策保证每一位消费者的权益，所以确实如果机器已经出保，的确不能免费维修。如果您对此有所不理解，请您可以电话联系 8008206616或者关注“惠普服务”获取人工技术支持。及时帮助您反馈您所遇到的问题和困惑。最后，仍然希望您能够用一颗包容温暖的心，看待产品中存在的不足，以及我们努力为此所作出的改善计划。HP真的会在意每一位用户的态度及愿景。最后也希望您能够获得满意的技术支持。
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