envy13 喇叭滋滋声

睡神 · ‎2021-03-31

您好：

我的电脑是去年买的，喇叭经常会出现突然一段滋滋异响，哪怕是静音状态，在播放有声视频或音乐时也有一定几率，会出现滋滋声。此外，电脑的喇叭60%的时候，声音很小，哪怕音量已经开到很大了。

BTW, 我使用惠普管家，将Realtek高保真（HD）声卡驱动程序升级到了sp110369 6.0.9025.1也无法解决该问题。

希望能得到您的帮助。

hlin · ‎2021-04-01

您好，

这个情况可以按Windows键+R键，输入msinfo32按回车，看一下BIOS版本。最新版的是F.11

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112166.exe

如果不是最新版的话，可以通过上面的连接下载安装一下的，安装之后看一下是否还有这个问题。

如果更新BIOS无效或者BIOS已经是最新版，可以开机连续点击F2，会进入一个白色的检测界面，如果不是白色的，可以通过下面的下载连接下载安装检测工具

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112519.exe

安装之后您进入F2界面，选择简体中文--组件测试--音频，按照提示检测一下声音，看一下检测过程中有没有那个杂音

如果检测过程中也有的话，说明是硬件方面的问题的话，可以尝试关机断电之后长按电源键30秒之后试一下，如果无效的话，建议联系维修中心现场检测看一下的。

如果检测过程中没有的话，您可以先将系统检测更新到最新版，然后进入设备管理器--声音视频和游戏控制器，将Realtek的选项卸载掉，卸载之后重启一下机器，然后看一下是否还有这个情况。

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睡神 · ‎2021-04-06

您好：

感谢回复。似乎在更新BIOS（f.04 -> f.11）后，明显管用了，音质也有了轻微改善。但由于之前滋滋声的偶发性，我会在观察2~3天，看看是否确实解决了该问题。