- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
envy13播放音频时有滋滋杂音
发布时间 2018-04-22 14:21:25 - 上次修改时间 2018-04-23 09:21:18
envy13在播放音频一段时间后出现杂音,带不带耳机都有,必须重启才可以。BIOS是最新的了
补充一下:电脑是envy13 ad103tx ,原装系统
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
envy13播放音频时有滋滋杂音
发布时间 2018-04-22 20:02:55
您好,这个现象有可能与系统或者驱动程序更新有关,可以尝试卸载声卡驱动程序,在官网下载对应型号的声卡驱动程序重新安装测试一下。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
envy13播放音频时有滋滋杂音
发布时间 2018-04-23 09:04:39
静音键不亮等,还是跟驱动程序有关,建议将声卡驱动程序卸载掉,并勾选 删除此设备驱动程序 一项,然后找一下官网,是否有历史版本的声卡驱动程序,尝试装一个 较早版本的声卡驱动程序。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
envy13播放音频时有滋滋杂音
发布时间 2018-04-23 20:46:55 - 上次修改时间 2018-04-24 20:00:04
[暂时的]特意试了一下,最新驱动,接电源有杂音,重启后用电池没出现杂音,如何解决?
---------------------
再次测试,用电池供电,还是有杂音。驱动和BIOS都是官方最新的。
请官方人员重视一下,没法使用了
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
envy13播放音频时有滋滋杂音
发布时间 2018-04-24 20:08:47
您好, 如果以上诸多操作均已经做过设置,那么请考虑一下电源选项中设置,请设置成高性能状态,并在独立显卡中也设置高性能状态。再设置一下,如果均无效,可以考虑送至维修中心检测一下,是否存在硬件可能性。可以关注“惠普服务”公众号查询相关信息。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******