建议考虑做一下静电释放，关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统。
将BIOS刷新到最新版本，若仍有此问题，考虑送修做一下硬件检测，查询是否是风扇灰尘或者静电导致。维修中心可以通过关注公众号“惠普服务”查询。
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