envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

[玄墨]

安装win10后继续安装win10的驱动和更新，安装完成一段时间后系统自动睡眠。之后无法唤醒睡眠，电源指示灯持续亮着只能强制关机。在电脑正常关机时同样也遇到屏幕黑了但电源指示灯仍亮并且风扇在转，只能强制关机。

[WDH]

先试一下这里的方法：

http://jingyan.baidu.com/article/67508eb4d56ef89cca1ce4e6.html

[y2kim · Accepted solution]

这个型号已经注意到故障点不是显卡了，是Intel Management Engine Interface的驱动。论坛有分享的。

卸载11.0.0.1155 的驱动，然后要找10.x或9.x版本的先装上。应该是要强行指定inf文件才能装上。

下载这个

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66098.exe

然后用winrar或其他解压缩软件解压缩sp66098

按win +x ，打开设备管理器，展开系统设备，右键点那个Intel Management Engine Interface，更新驱动程序软件，浏览计算机以查找驱动程序软件，从计算机的设备驱动程序列表中选取，从磁盘安装，选择

xxxx\sp66098\Drivers\MEI\heci.inf

如果不行，我再找找有没有合适的Intel MEI驱动

[玄墨]

您好，我不太明白您所说的步骤，可以给出详细的步骤方法吗？

[y2kim]

哪部分都不明白？分几步

卸载旧驱动，重启。

下载指定驱动，解压缩

打开设备管理器，指定驱动文件。

[玄墨]

问题已成功解决，非常感谢。

[shuiboli2008]

你好,按照你的方法我的电脑一重启就重新按好了11的驱动，无法手动安装9，请问怎么办？