取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
3 2 0 1
1个帖子(共 7 条)
8,513 次查看
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

envy 14 u004tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
安装win10后继续安装win10的驱动和更新,安装完成一段时间后系统自动睡眠。之后无法唤醒睡眠,电源指示灯持续亮着只能强制关机。在电脑正常关机时同样也遇到屏幕黑了但电源指示灯仍亮并且风扇在转,只能强制关机。
1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
31,566 27,207 2,249 3,061
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

这个型号已经注意到故障点不是显卡了,是Intel Management Engine Interface的驱动。论坛有分享的。

卸载11.0.0.1155 的驱动,然后要找10.x或9.x版本的先装上。应该是要强行指定inf文件才能装上。

 

下载这个

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66098.exe

 

然后用winrar或其他解压缩软件解压缩sp66098

 

按win +x ,打开设备管理器,展开系统设备,右键点那个Intel Management Engine Interface,更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,从磁盘安装,选择

xxxx\sp66098\Drivers\MEI\heci.inf

 

如果不行,我再找找有没有合适的Intel MEI驱动


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
教务长 教务长
教务长
28,677 8,141 605 1,820
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

先试一下这里的方法:

http://jingyan.baidu.com/article/67508eb4d56ef89cca1ce4e6.html


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,566 27,207 2,249 3,061
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

这个型号已经注意到故障点不是显卡了,是Intel Management Engine Interface的驱动。论坛有分享的。

卸载11.0.0.1155 的驱动,然后要找10.x或9.x版本的先装上。应该是要强行指定inf文件才能装上。

 

下载这个

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66098.exe

 

然后用winrar或其他解压缩软件解压缩sp66098

 

按win +x ,打开设备管理器,展开系统设备,右键点那个Intel Management Engine Interface,更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,从磁盘安装,选择

xxxx\sp66098\Drivers\MEI\heci.inf

 

如果不行,我再找找有没有合适的Intel MEI驱动


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
3 2 0 1
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

您好,我不太明白您所说的步骤,可以给出详细的步骤方法吗?

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,566 27,207 2,249 3,061
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

哪部分都不明白?分几步

卸载旧驱动,重启。

 

下载指定驱动,解压缩

 

打开设备管理器,指定驱动文件。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
3 2 0 1
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

问题已成功解决,非常感谢。

这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

envy14 u004tx 升级win10后无法关机并且系统睡眠后无法唤醒

你好,按照你的方法我的电脑一重启就重新按好了11的驱动,无法手动安装9,请问怎么办?

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。