您好，
这个情况可以先重启一下机器看一下， 如果还是没有声音，可以试一下将声卡驱动卸载掉，然后到HP官网上重装试一下。
我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
您好，
这个情况可以尝试将系统检测更新到最新版，然后测试看一下，勾选这个选项之后需要重启一下机器，如果还是不行的话，可以先不勾选这个选项，等系统推送新的更新，更新之后看一下是否正常。或者也可以直接重置或重装系统试一下。
我是HP员工。
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