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envy15转轴致命设计缺陷
发布时间 2017-03-11 03:27:32
本人2013年hp官网购买envy15触屏版笔记本电脑,最初发现转轴较紧,但是无法调整松紧度,意料之中的事情发生了,于2017年3月发现在开合屏幕的时候,机身下部和上部之间会被转轴撬开,需要手动按压,才能将其合上,而原本此处不应该有任何缝隙。因此断定出现问题。后经过拆机发现锚定点全部破损失效。
本人在2006年购买的华硕A8JS也有同样的现象(采用塑料锚定点)后来被华硕官方宣布为致命设计缺陷,终生质保(保了3 4次,后来我都懒得拿去保了)。
问题描述:
开合屏幕的时候转轴会把机身撬开。因此判断锚定螺丝的地方发生破损。
拆机分析:
塑料锚定点,极其容易老化破损(已经破损)。如图:
在此三点用塑料件做锚点,纯属设计缺陷,左边竖起来的轴固定片,用手转动会发现非常的紧,需要用很大的作用力才能转动,可想而知锚点会受多大的作用力。
而我朋友的联想Y450,用了将近10年,轴依旧灵活且没有出现这类问题,推测内部使用金属锚定点。
破损的锚定点碎片:
这一批envy15是hp第一批出产的,是重庆hp生产的第一批惠普较高端产品。估计也和配件采购品控有关。
大家有何建议和意见?
惠普会否承认这是产品设计质量缺陷?
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envy15转轴致命设计缺陷
发布时间 2017-03-13 12:10:34
@Raphael0628 已写:本人2013年hp官网购买envy15触屏版笔记本电脑,最初发现转轴较紧,但是无法调整松紧度,意料之中的事情发生了,于2017年3月发现在开合屏幕的时候,机身下部和上部之间会被转轴撬开,需要手动按压,才能将其合上,而原本此处不应该有任何缝隙。因此断定出现问题。后经过拆机发现锚定点全部破损失效。
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维修过没?没有修先维修。维修过了还坏就将有关信息给论坛管理员帮忙转达您的诉求。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
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,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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envy15转轴致命设计缺陷
发布时间 2017-03-14 10:13:06
@Raphael0628 已写:发现这个问题是最近,电脑已用过保,因此在国外第三方维修点进行了修复,但由于没有配件也是简单进行了修复,依旧很脆弱,可想而知不会有很长的寿命。不知道这方面有没有一个明确的说法或者说只是个例?因为用塑料做锚定点确实是技术上很失败的设计。btw,最新版envy15有工艺升级吗?是否还是是使用塑料锚定点?因为最近考虑更换电脑,如果这个问题无法顺利解决的话。
针对这个电脑,还是先给到惠普维修站,国外也有惠普授权维修站。
买新电脑和这个型号没有关系吧。
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envy15转轴致命设计缺陷
发布时间 2017-03-14 16:37:11
@Raphael0628 已写:本打算直接升级到最新版ENVY15 所以我问问新版envy转轴设计是否还是老样子?
能帮我查一下德国Konstanz的维修点吗?德国官网貌似有问题,一定要我先输入型号,但是却又搜不到envy15。。。
不懂德文,我从美国网站改国家到了这个页面
http://www8.hp.com/de/de/store-finder/index.do
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