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高才生
高才生
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刚更新啦系统 登录界面键盘不能用,鼠标不能滑动

pavilion 14-ce0029tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

现在不能恢复 都崩溃啦,怎么办呢键盘不能用 鼠标能用  唉

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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刚更新啦系统 登录界面键盘不能用,鼠标不能滑动

您好

鼠标如果能够使用,可以点击右下角轻松使用,选择屏幕键盘,通过屏幕键盘进入系统,进入之后,右键点击任务栏,选择任务管理器--启动,将所有选项全部禁用,如果有杀软的话,卸载一下,卸载之后点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,更新到最新版本,然后右键点击开始菜单,选择Windows powershell(管理员),输入sfc空格/scannow按回车,会修复系统,修复之后重启机器,看一下是否正常。

如果鼠标无法使用,可以重启机器,开机过程中连续点击F11,然后选择疑难解答--高级选项--启动设置--重启,重启之后点击F4进入安全模式,然后看一下键盘能否使用,如果安全模式也无法使用,建议重装系统,如果安全模式正常,右键点击开始菜单,选择Windows powershell(管理员),输入sfc空格/scannow按回车,会修复系统,然后卸载杀软,键点击任务栏,选择任务管理器--启动,将所有选项全部禁用,然后重启机器看一下

如果F11界面也进不去可以尝试将所有外接设备拔掉,关机,然后按住开机键30秒,再重新开机测试,无效的话建议联系维修中心检测。

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高才生
作者
高才生
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刚更新啦系统 登录界面键盘不能用,鼠标不能滑动

按您的方法都试啦一遍,最后在开机禁用所有选项上解决啦,有没有个补丁什么的谢谢

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高才生
作者
高才生
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刚更新啦系统 登录界面键盘不能用,鼠标不能滑动

还有键盘能用但是像键盘灯什么的功能性键还是不能用 谢谢 怎么解决

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