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更新版本的时候出现故障 卸载后在官网下载最新后安装不上

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

更新版本的时候出现故障 卸载后在官网下载最新后安装结果就显示已安装更高版本的Support Assistant.

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更新版本的时候出现故障 卸载后在官网下载最新后安装不上

可以下载sp108770.exe 后
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe
先把 sp108770 全部解压,进入HPSA9x文件夹,双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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更新版本的时候出现故障 卸载后在官网下载最新后安装不上

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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更新版本的时候出现故障 卸载后在官网下载最新后安装不上

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-IR0TP162 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 6GE55PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2020/8/14 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.16 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8574 主板版本 21.16 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-IR0TP162\10297 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 3.66 GB 总的虚拟内存 13.6 GB 可用虚拟内存 7.50 GB 页面文件空间 5.75 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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可以下载sp108770.exe 后
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe
先把 sp108770 全部解压,进入HPSA9x文件夹,双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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好了!实在太感谢了!谢谢
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更新版本的时候出现故障 卸载后在官网下载最新后安装不上

好了!一直安装不上烦了好几天,实在太感谢了!谢谢

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