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学生
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更新并关机后,无法开机了

战66四代14寸
Microsoft Windows 10 (64-bit)

关机时点了更新并关机,显示收集问题帮我重启,随后弹出遇到问题无法重启

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 787 54 47
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更新并关机后,无法开机了

您好,

先将机器关机,然后重新开机,开机过程中连续点击F2,进入之后选择硬盘驱动器--快速检测--运行一次,看一下硬盘有没有问题,如果硬盘没有问题的话,重启一下机器,开机连续点击F11,选择疑难解答--高级选项--启动选项,进入之后点击重启,重启之后点击F4,看一下能否进入安全模式,如果可以进入的话,可以尝试卸载更新,按Windows键+X键,选择windows powershell(管理员),输入sfc空格/scannow按回车,会扫描并修复一下系统的,修复之后继续输入chkdsk空格c:空格/f按回车,会提示Y/N,输入Y按回车,然后重启机器,看一下能否进入系统,如果问题依旧,或者无法进入安全模式的话,需要重装系统的。

全新安装Win10系统
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

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