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已解决!
更新到1803无法正常使用(envy13-ad017tx)
发布时间 2018-05-15 17:40:03
看到这张图我就想哭
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已解决!
更新到1803无法正常使用(envy13-ad017tx)
发布时间 2018-05-19 16:39:04
HP Envy 13-ad017TX
应该是360G硬盘,99%可能性是Intel的SSD,目前 Win10 1803 RS4 与 Intel SSD 存在兼容性问题,微软已知,等待微软修复。
优先建议退回到旧版本,微软目前已经停止向 Intel SSD 的电脑推送新版本系统更新。
如果无法退回,可以
更新intel快速存储技术到16.0.2.1086, 下载地址
https://downloadmirror.intel.com/27681/eng/SetupRST.exe
更新 Intel Pro6000p SSD Firmware ver.HP03
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81637.exe
下载后右键单击选择以管理员身份运行,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,
选择第二个Unpack,点Next,会有一个进度条自动走完,弹出一个黑色的CMD窗口,会自动关闭,然后重启电脑,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。按F9,选“是”回车,按F10,选“是”回车。电脑会自动重启。
之后再观察。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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已解决!
更新到1803无法正常使用(envy13-ad017tx)
发布时间 2018-05-15 17:41:53
装的预览版?
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已解决!
更新到1803无法正常使用(envy13-ad017tx)
发布时间 2018-05-19 16:39:04
HP Envy 13-ad017TX
应该是360G硬盘,99%可能性是Intel的SSD,目前 Win10 1803 RS4 与 Intel SSD 存在兼容性问题,微软已知,等待微软修复。
优先建议退回到旧版本,微软目前已经停止向 Intel SSD 的电脑推送新版本系统更新。
如果无法退回,可以
更新intel快速存储技术到16.0.2.1086, 下载地址
https://downloadmirror.intel.com/27681/eng/SetupRST.exe
更新 Intel Pro6000p SSD Firmware ver.HP03
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81637.exe
下载后右键单击选择以管理员身份运行,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,
选择第二个Unpack,点Next,会有一个进度条自动走完,弹出一个黑色的CMD窗口,会自动关闭,然后重启电脑,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。按F9,选“是”回车,按F10,选“是”回车。电脑会自动重启。
之后再观察。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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更新到1803无法正常使用(envy13-ad017tx)
发布时间 2018-05-20 20:41:02
HP ENVY Laptop 13-ad1xx Win10 64 1803
按照如下操作:
更新 Intel Pro6000p SSD Firmware ver.HP03
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81637.exe
下载后右键单击选择以管理员身份运行,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,
选择第二个Unpack,点Next,会有一个进度条自动走完,
到这一步没看到弹出一个黑色的CMD窗口,直接闪退,重启后固件版本还是HP01。
试了几次都一样,请问如何解决?
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更新到1803无法正常使用(envy13-ad017tx)
发布时间 2018-05-25 14:20:23
@548851818已写:HP Envy 13-ad017TX
应该是360G硬盘,99%可能性是Intel的SSD,目前 Win10 1803 RS4 与 Intel SSD 存在兼容性问题,微软已知,等待微软修复。
优先建议退回到旧版本,微软目前已经停止向 Intel SSD 的电脑推送新版本系统更新。
如果无法退回,可以
更新intel快速存储技术到16.0.2.1086, 下载地址
https://downloadmirror.intel.com/27681/eng/SetupRST.exe
更新 Intel Pro6000p SSD Firmware ver.HP03
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81637.exe
下载后右键单击选择以管理员身份运行,点 Next,选择 I accept the terms in the license agreement ,点 Next,
选择第二个Unpack,点Next,会有一个进度条自动走完,弹出一个黑色的CMD窗口,会自动关闭,然后重启电脑,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F10进入BIOS。按F9,选“是”回车,按F10,选“是”回车。电脑会自动重启。
之后再观察。
您好,最新更新的支持1803的设备列表里有hp-envy-13-ad1xx系列,但是自动升级依旧提升不支持硬件,请问如何解决?