更新Win10 20H2版本后触控板失灵

[RichardYCJ]

因为工作原因重装过系统，用MS系统映像制作工具会自动安装最新版win10 （20H2，10月更新）。更新后触控板出现了以下问题：

• 触控板鼠标移动速度明显变慢，且调节设置中鼠标移速没有效果（对于外接鼠标有效）
• 鼠标手势失效，包括双指滑动、三指最小化、四指平铺桌面等等

初步怀疑是触控板驱动问题，windows自动安装版本不兼容。但windows自动更新显示为最新，HP support assistant也没有提示。手动在官网下载驱动（Synaptics 鼠标固件更新实用程序）无法安装，错误提示如图2. 请问有什么解决方案吗？

触控板驱动信息

驱动错误提示

[托卢 · Accepted solution]

楼主用这个程序试试看。

下载下面程序，安装完成后打开应用程序，联网点击分析->分析结束后在摘要位置会有【推荐】选项，将推荐安装的驱动和应用下载安装。完成后，重启计算机再进系统查看触摸板功能是否正常。

HP Image Assistant

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/sp110416.exe

[RichardYCJ]

很好的解决了我的问题，只要安装对应驱动不需要重启就可以正常使用。

追加更新小BUG：分析时检测到新版BIOS，但安装完成后重启会卡在boot界面（显示hp sure start没有反应）无法进入，参考BIOS恢复操作 才能进入update界面。之后一切正常。

[托卢]

楼主技术能力棒棒的！