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设备管理器中只有这些
已解决!
@王松 已写：版本为11.0.0.1160，很高吗
不要管这个东西了。
看BIOS版本，刷BIOS。
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已解决!
@王松 已写：算了吧，听说刷bios风险很大，等实在不能用了再刷吧
我天天刷，远程给用户刷，电话告诉用户刷，发邮件给用户自己刷。没坏过。
找聊天室工程师帮忙刷
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@王松 已写：我这几个月以来才出现过两次，频率也不高，先呆着吧，如果出现这种情况，我长按电源键强制关机会坏笔记本吗
有这个可能。
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