取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 19 条)
7,324 次查看
标记帖子

关机之后电源灯关不了

envy14-u006tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

自从升级win10之后,关机之后就电源灯关不了

18 条回复18
教务长 教务长
教务长
32,275 27,916 2,293 3,114
2个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

把独立显卡卸载了,去nvidia.com下载win10的驱动。惠普的win 10驱动,一般从硬件厂商给到惠普,惠普不是直接就放到网站上,还是有个过程的。不想等这个过程,可以直接去厂商的驱动下载页面找,不用到惠普找。

 

 

还有一个方法就是把系统关机的动作,从“休眠”改成正常“关机”动作,这个其实就是win 8/8.1那个快速启动。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12 11 0 1
3个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

很冒昧的问您一句,作为专业人员,您有没有亲自测试过您所述解决方案?

 

HP ENVY 14 Notebook PC

(HP ENVY 14-u004tx 笔记本电脑.型号 #: J6M90PA)

Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz

8GB  Samsung 1600MHz     F.34

228C 77.35

Intel(R) HD Graphics Family    10.18.15.4256 (17/07/2015)

NVIDIA GeForce GTX 850M     10.18.13.5362 (22/07/2015)

Windows 10 家庭中文版 64 位

 

 自更新完WIN10后就再也无法正常关机(点击关机后,电源指示灯常亮,风扇运转,无法试图再次按电源键开机,唯有长按左上角电源键至少5秒,待其真正出现关机动作,若再次开机,假关机假死机周而复始,同时,SKYPE无法在任务栏退出!)至于您扯到的什么卸载更新显卡驱动,什么快速启动,谢谢!我试了一遍又一遍了,问题没有解决,时间被耽误,这就显得你们公司白给你这份差事和薪水了,有失水准,你也怪好意思在这里混!

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,275 27,916 2,293 3,114
4个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了


@HPAUuser 已写:

很冒昧的问您一句,作为专业人员,您有没有亲自测试过您所述解决方案?

 

HP ENVY 14 Notebook PC

(HP ENVY 14-u004tx 笔记本电脑.型号 #: J6M90PA)

@Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz

8GB  Samsung 1600MHz     F.34

228C 77.35

Intel(R) HD Graphics Family    10.18.15.4256 (17/07/2015)

NVIDIA GeForce GTX 850M     10.18.13.5362 (22/07/2015)

Windows 10 家庭中文版 64 位

 

 自更新完WIN10后就再也无法正常关机(点击关机后,电源指示灯常亮,风扇运转,无法试图再次按电源键开机,唯有长按左上角电源键至少5秒,待其真正出现关机动作,若再次开机,假关机假死机周而复始,同时,SKYPE无法在任务栏退出!)至于您扯到的什么卸载更新显卡驱动,什么快速启动,谢谢!我试了一遍又一遍了,问题没有解决,时间被耽误,这就显得你们公司白给你这份差事和薪水了,有失水准,你也怪好意思在这里混!


我没有自己处理过,这是我同事分享的成功经验,不止一次解决了问题。

 

现在在系统中打开关机菜单,按住shift点重启,在高级启动菜单选择安全模式,进入安全模式中进行关机动作会不会出现同样的故障现象?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,275 27,916 2,293 3,114
5个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

F.34 BIOS请更新F.42

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71001-71500/sp71055.exe

 

另外,请打开win+x选择命令行(管理员)

 

输入命令powercfg -a

回车,把命令结果给我看看。

 

您的情况比我们遇到的一般情况更复杂一点,我建议电话联系我们技术支持,专门开个case跟进。如果已经有case,请私信我把case ID告诉我。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12 11 0 1
6个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

F.34 BIOS暂未更新为iF.42

执行powercfg -a,

 

想给你看结果,但实在没办法把图给你弄上去,其实是和其他人一样的,故障依旧存在。

 

无标题.jpg

 

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,275 27,916 2,293 3,114
7个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

我找了台笔记本,i5-4210的处理器,geforce 820M的独立显卡,从windows 7升级安装成win 10, 装您装的一样版本的两个显卡驱动,没有装任何其他程序和或驱动,暂时没有测试出同样故障。

 

您升级前后有没有装系统相关的软件,360,鲁大师这一类的?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12 11 0 1
8个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

不好意思,我的是WIN8.1预装系统,AU地区推送win10,我从来不用什么大师和360,我只用诺顿360!

 

另外,我只想说一件神奇的事情,我用最新的系统自带的MICROSOFT EDGE浏览器是无法给你上传图片的,但是换成FIREFOX浏览器可以非常顺利的给你上传!

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12 11 0 1
9个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

我原本现在就按您指示更新BIOS的驱动,但是抱歉!结果如下

 

无标题2.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,275 27,916 2,293 3,114
10个帖子(共 19 条)
标记帖子

关机之后电源灯关不了

在开始菜单搜索smartscreen

点更改smartscreen筛选设置

 

展开蓝色字安全(s)

Windows SmartScreen

下面的盾牌 更改设置

 

不执行任何操作(关闭windows smartscreen筛选器)

 

更新BIOS完了再重新改回推荐的

【运行来自Internet的未识别应用之前需要管理员批准】


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。