关于触控板和鼠标失灵的问题

[_Quinn_]

关于触控板：无法进行双指滑动等多指操作，但是单击等单指操作可以进行

关于鼠标：间歇性失灵，包括完全操作不了（显示USB识别不了，此时重新插入或许可以再次使用，有可能需要反复尝试几次）、可滑动但无法电击、可正常运行三种状态。鼠标应该不会是电池问题，今年九月份才换了一个电池。

请问可以如何解决呢？

[WDH]

请进官网下载网站查看下载触摸板、鼠标驱动重新安装。

[_Quinn_]

感谢，已经重新下载“驱动程序-键盘、鼠标和输入设备”的相关程序并安装，随后重启，还是老样子；有无别的解决方法呢？

[Hou-YJ]

试试看更新一下最新的BIOS版本，还有更新系统补丁，看下是否有改善。要是还是不行可以尝试重置此电脑看看。