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关于点开软件一直闪退,求大神解决

TPN-W144 CMIIT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

为什么点开软件商城、邮件、人工客服那些软件一直闪退,一直点不进去

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关于点开软件一直闪退,求大神解决

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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关于点开软件一直闪退,求大神解决

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 内部版本 18363其他操作系统描述 没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation系统名称 LAPTOP-DQAU0VQK系统制造商 HP系统型号 HP ENVY Laptop 13-aq1xxx系统类型 基于 x64 的电脑系统 SKU 8GS78PA#AB2处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz,2112 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器BIOS 版本/日期 Insyde F.13, 2020/8/11SMBIOS 版本 3.2嵌入式控制器版本 83.17BIOS 模式 UEFI主板制造商 HP主板产品 86AD主板版本 83.17平台角色 移动安全启动状态 启用PCR7 配置 无法绑定Windows 目录 C:\windows系统目录 C:\windows\system32启动设备 \Device\HarddiskVolume1区域设置 中国硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1411"用户名 LAPTOP-DQAU0VQK\旺仔暴富了时区 中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB总的物理内存 7.79 GB可用物理内存 3.33 GB总的虚拟内存 8.54 GB可用虚拟内存 3.83 GB页面文件空间 768 MB页面文件 C:\pagefile.sys内核 DMA 保护 关闭基于虚拟化的安全性 未启用设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是Hyper-V - 数据扩展保护 是

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【易升】按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ,直接双击它就可以自动更新了。

更新系统看看


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开机自动更新之后就卡住了,然后强制关机之后就黑屏了。关不了机也开不了机,驱动器一直在运行,只显示鼠标。

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将电脑关机开机连续点击F11 选疑难解答——之后选择高级选项——选择启动设置——进入选择重启——出现列表点击F4 进入安全模式

看看 能否进入


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我重启按了F11然后恢复了出厂设置,之后就什么软件都点不开了,不管是应用商店还是惠普管家,都是这样的显示IMG_20220324_174244.jpg

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1. 组合键【Windoows+R】打开运行,输入【wsreset】回车

 

2. 运行后,桌面会出现一个黑色的命令窗口,请耐心等待几分钟,待窗口消失后清理完成,系统会自动重新打开应用商店程序。

 

3.若依然无法打开,在左下角的【开始】按钮上,选择 【Windows Powershell(管理员)】

 

4. 输入【get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage】按回车,会出现绿色进度,很快一闪已过

 

注:如果出现这种红色报错,请不要担心,可以继续下面的命令

 

5. 输入【add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode】按回车,也会出现绿色进度条

 

注: 如果在第四步出现了红色报错,运行此命令之后,请从第四步重新开始。

6. 运行之后重启机器,若依然没有应用商店,点击【开始】-【设置】-【更新和安全】-【恢复】-【重置此电脑】下面的【开始】

 

7.选择【保留我的文件】即可

 

注:此选项虽然会保留个人文件,为了防止中途发生意外,若硬盘中有重要数据,建议您提前备份


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