HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-04-27 20:32:59
type-c接口接充电器可以用,接转接口时提示“无法识别的USB设备”(转接口插其他电脑可用),设备管理器黄色感叹号“未知USB设备(设备描述符请求失败)”;事件查看器“
设备 USB\VID_0000&PID_0002\5&1ac144&1&3 在启动时出现问题。
驱动程序名称: usb.inf类 GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}服务:低层筛选程序:高层筛选程序:问题: 0x2B问题状态: 0x0”
发布时间 2022-04-27 20:39:48
您好,建议您可以先尝试下静电释放,将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后等待一分钟开机,不要插电源线。
然后再去测试下转换器,看下是否正常。如果还是异常,到设备管理器中展开通用串行总线控制器,将里面的设备鼠标右键卸载勾选删除驱动程序,删除后重启再测试下转接口。
如果依旧无效 建议更换个C口设备 例如U盘 鼠标键盘 排除下设备兼容性的问题。