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开关机完全正常,但是重启就会黑屏

OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开关机和进入系统后完全正常,但是重启就会黑屏。黑屏后,按电源键强制关机再开机也能正常使用。既除不能重启外,全部功能和使用过程都正常。已重装过系统,未能解决重启问题。

2 条回复2
辅导员
辅导员
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开关机完全正常,但是重启就会黑屏

我以前新款笔记本电脑遇到类似的问题,最后反馈惠普等待BIOS更新解决

1、重置cmos,关机后按住win+v15秒以上,开机确认重置cmos提示

2、检查显卡驱动,如果是有双显卡的,尝试手动设置仅使用独立显卡测试。

3、更新/回退BIOS,如果最近更新bios,手动回退,关闭惠普管家自动检测更新。或者更新BIOS看问题是否解决

4、老旧款最后只能去售后检查硬件了

希望你尽快解决吧

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教务长 教务长
教务长
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开关机完全正常,但是重启就会黑屏

右键点击开始按钮,打开Windows PowerShell(管理员)。输入

powercfg -h off

(注:禁用休眠)

确认没有报错,按回车,重启电脑。
如果遇到报错一般是输入错误,重新输入,或者复制粘贴进去。


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