您好，建议您可以先尝试下静电释放，将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后等待一分钟开机，不要插电源线。
然后再去测试下转换器，看下是否正常。如果还是异常，到设备管理器中展开通用串行总线控制器，将里面的设备鼠标右键卸载勾选删除驱动程序，删除后重启再测试下转接口。
如果依旧无效 建议更换个C口设备 例如U盘 鼠标键盘 排除下设备兼容性的问题。
我是HP员工。
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