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光影精灵5 原装交流电源适配器测试失败

光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器插上电源,有时会出现屏幕背景图片花屏一样的,刷新几次后背景图又正常。另外插上电源,浏览器一直会崩溃,无法正常浏览。还有就是安装软件,有时可以,有时又不行。但是不插电源使用,笔记本都正常。用惠普测试软件测试,插电源的情况下测试,出现交流电源适配器失败的提示。但是也不是每次都失败。请专家解答机器哪里有问题?

失败的时候的故障代码:94G48K-000BRX-XD7XHF-C18513

 

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光影精灵5 原装交流电源适配器测试失败

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电池有电的情况下,先更新BIOS到最新版本。看下是否有改善,如果更新BIOS后问题依旧,就需要更换适配器了



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光影精灵5 原装交流电源适配器测试失败

以下几个方法可以分别尝试:
①关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
插紧电源适配器,检查电源适配器插头,圆头中的针是否还在,是否偏了,可以用不导电的针,比如木牙签调整到正中的位置。
③游戏本也是用电功耗比较大的设备,如果同一个供电线路上,还有其它高功耗的设备,比如空调电暖气等,会抢电。
④如果有条件,替换其它惠普电源适配器测试,接口相同,功率相同或更高。
⑤微软应用商店 (Microsoft Store) 中更新 HP System Event Utility 的UWP应用。
⑥根据电脑的具体机型,硬件配置,在惠普官方网站下载BIOS安装。
⑦将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。
⑧暗影光影系列覆盖安装OMEN SDK Package
https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OMEN/SDK/OMEN_Gaming_Hub_SDK.exe

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