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光影精灵6锐龙版频繁死机

HP Pav Gaming Laptop 15-ec1086AX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

游玩一款不吃配置的名为muse dash的游戏大概率死机小概率闪退,时机不定,偶尔不会发生任何错误,日常使用和游玩其他游戏也有极低概率死机,通过系统自带程序重装过系统也未解决该问题,开机F2检测过硬件,硬件并没有问题,电池因为满电所以没检查到

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光影精灵6锐龙版频繁死机

  • 提供更多机器有关的信息

开始菜单,搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName MS_SystemInformation).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。


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光影精灵6锐龙版频繁死机

Microsoft Windows 10 家庭中文版 10.0.19043 F.25 281R4PA#AB2 False caption DriverVersion ------- ------------- AMD Radeon(TM) Graphics 27.20.15002.11002 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design 30.0.15.1278 这样嘛
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HP Pavilion Gaming 15-ec1000 游戏本 (9EK35AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

BIOS 最新版是F.37

你的机器是F.25


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好的,谢谢,我安装好了,最近我再观察一下会不会出现死机的情况,请问bios每次都需要手动更新吗

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BIOS版本更新是一次的,重装系统都不会变的


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抱歉,之前没看清楚,我还没更新好,F.37那个BIOS在安装的时候更新界面显示与设备不匹配(update那一栏显示this bios is not compatitable with this device),所以我去试了试USB安装,但我找不到主板ID,有三个bios文件,不知道哪一个匹配。之后又去看了一下你说的bios F.37,我发现那个是intel处理器的,这个笔记本是锐龙处理器吧(处理器写的AMD),这没问题吗,然后下面还有个F.28,标注是针对锐龙处理器,到底下载哪一个呀,如果确实需要F.37,能麻烦告诉我主板ID或者是主板ID怎么查吗

DEIN_0-1664296213165.png

 

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光影精灵6锐龙版频繁死机


@DEIN  已写:

抱歉,之前没看清楚,我还没更新好,F.37那个BIOS在安装的时候更新界面显示与设备不匹配(update那一栏显示this bios is not compatitable with this device),所以我去试了试USB安装,但我找不到主板ID,有三个bios文件,不知道哪一个匹配。之后又去看了一下你说的bios F.37,我发现那个是intel处理器的,这个笔记本是锐龙处理器吧(处理器写的AMD),这没问题吗,然后下面还有个F.28,标注是针对锐龙处理器,到底下载哪一个呀,如果确实需要F.37,能麻烦告诉我主板ID或者是主板ID怎么查吗

DEIN_0-1664296213165.png

 


好吧,是我没看仔细,没想到两种处理器的BIOS放一起了,不兼容确实刷不了的。

刷F.28

 


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好的,F.28确实可以直接安装

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这几天玩那个游戏还是会死机,偶尔也会闪退,请问还有其他解决方案嘛

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