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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

HP Pavilion Gaming Notebook -
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打开系统自带 相机 这个应用,摄像头旁边的灯会亮,但是相机是黑的,也能照相,照出来也是黑的。没有装任何其他的相机应用。求帮忙,谢谢。

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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使


@KaiZZZ 已写:

打开系统自带 相机 这个应用,摄像头旁边的灯会亮,但是相机是黑的,也能照相,照出来也是黑的。没有装任何其他的相机应用。求帮忙,谢谢。


不排除摄像头驱动有问题,可以先将设备管理器中的摄像头设备卸载掉,然后让系统自动更新摄像头设备的驱动,之后再试一下看好不好用。


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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

估计是驱动出问题了

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

如果驱动打上还是不行的话,建议送维修站检测,也不排除硬件问题。


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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

摄像头硬件连接测试,开机重启电脑按F2进入诊断,选择简体中文-组件测试-网络摄像头

运行一次,如果通过,设备的硬件连接是没问题的。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

您好,用您的方法试了一下,还是不好使,请问还有其他方法么?

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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使


@托卢 已写:

@KaiZZZ 已写:

打开系统自带 相机 这个应用,摄像头旁边的灯会亮,但是相机是黑的,也能照相,照出来也是黑的。没有装任何其他的相机应用。求帮忙,谢谢。


不排除摄像头驱动有问题,可以先将设备管理器中的摄像头设备卸载掉,然后让系统自动更新摄像头设备的驱动,之后再试一下看好不好用。


按照您的方法做了一下,还是不好使,下面一位朋友说的硬件测试也通过了。不知是否还有其他解决方法呢?

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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

按Win+R

运行里面输入

winver

 

现在的系统版本是多少?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使


@y2kim 已写:

按Win+R

运行里面输入

winver

 

现在的系统版本是多少?


版本1607 (内部版本 14393.105)

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hp笔记本摄像头的灯亮,但是摄像头不好使

如果做过Windows 10周年更新,当摄像头在应用程序使用MJPGH.264视频编码流时会出现不兼容的情况,微软可能会在以后推出修复补丁来解决此问题。

 

或者您可以将系统原还到周年更新之前来使用摄像头。

 

亦或者不要使用MJPG和H.364视频编码流的摄像头软件。


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