- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
hp spectre x360开机后无法充电
发布时间 2021-02-18 10:36:59
产品名称: Hp Spectre X360 Convertible 13-WoXX
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
故障描述:电脑关机状态下可以充电,点开机按钮之后,电脑能正常开机,但充电口会自动断电,无法充电。重新插拔电源适配器之后能充三秒钟之后还是会自动断电。
复述故障出现的过程:插上电源适配器,开机之后出现
设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化
是否安装了新的软件或者硬件?:未安装新软件。
连接方式: WIFI
问题发生后已经进行的尝试:
1. 多次重启
2. 多次重新插拔充电口并更换充电口
3. 多次进行了释放静电的操作:拔下所有外接,长按电源键30s后再连接电源重新开机,但无效果
1 条回复1
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
hp spectre x360开机后无法充电
发布时间 2021-02-19 10:18:04
可以尝试更新bios 测试,
环境温度是多少 建议20度以上
电脑关机开机连续点击F2 组件测试 选择电源可以检测电池
我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持