取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 1 0 1
1个帖子(共 2 条)
164 次查看
标记帖子

hp spectre x360开机后无法充电

Hp Spectre X360 Convertible 13-WoXX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

故障描述:电脑关机状态下可以充电,点开机按钮之后,电脑能正常开机,但充电口会自动断电,无法充电。重新插拔电源适配器之后能充三秒钟之后还是会自动断电。

复述故障出现的过程:插上电源适配器,开机之后出现

设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化

是否安装了新的软件或者硬件?:未安装新软件。

连接方式: WIFI

问题发生后已经进行的尝试:

1. 多次重启

2. 多次重新插拔充电口并更换充电口

3. 多次进行了释放静电的操作:拔下所有外接,长按电源键30s后再连接电源重新开机,但无效果

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 2172 152 119
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

hp spectre x360开机后无法充电

可以尝试更新bios 测试,

环境温度是多少 建议20度以上

电脑关机开机连续点击F2 组件测试 选择电源可以检测电池


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。