取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
13 6 0 0
1个帖子(共 6 条)
2,893 次查看
标记帖子

惠普笔记本电脑掉电太快了

15-En0031ax
Microsoft Windows 11

昨天电脑满电情况下关机,今天早晨8:30开机,电量只剩下84%,24小时不到掉电16%(见图)。之前按别人贴子里的方法将各种唤醒及USB供电全部关闭后,仍然掉电这么高,有点不可思议啊。从电源耗电图来看,15:00剩98%,16:00剩88%,一个小时时间掉电10%,关机时为保证电脑彻底关机,在风扇停止后还特意等了几分钟才合上,但是可以看到屏幕亮屏时间22个小时,这就是说关机后电脑并没有彻底关机,还在后台运行着。惠普官方就不能在电源管理上下点功夫么。屏幕截图1.png屏幕截图2.png屏幕截图3.png屏幕截图4.png屏幕截图5.png

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 219
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普笔记本电脑掉电太快了

将快速启动也关闭掉,然后看一下有没有变化。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 6 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普笔记本电脑掉电太快了

快速启动就没开过,一直是关掉的。今天上午9点关机,下午15:30开机,显示亮屏7小时,耗电5%。每次关机后我都是等几分钟才合上屏幕的,但每次都说我亮屏,这表明电脑关机后还在工作中。Screenshot 1.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 219
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普笔记本电脑掉电太快了

7小时掉电5%的话比较正常的,可以尝试新建个账户看一下有没有变化,除了快速启动和网络唤醒之外系统下没有什么设置了。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 6 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普笔记本电脑掉电太快了

7小时掉电5%,这还是正常?照这个速度,满电也就待机5 天就没电了啊。最主要的是为什么关机24小时,仍显示亮屏23小时22分,关机还在亮屏这是什么情况?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,789 4,572 367 324
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

惠普笔记本电脑掉电太快了

您可以开机连续点击F2 检测一下电池和其他的硬件

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。