惠普笔记本战66四代，i5-1135G7 16G 512G 高色域 卡顿死机

[az909]

惠普笔记本战66四代，i5-1135G7 16G 512G 高色域，2021-8-5购买，只安装了一个证券交易软件、微信，买回来后使用不多，不定时出现卡顿、死机，近半年频繁出现，经常一天内无数次出现，基本没法使用，win10最新版本，BIOS最新版本，检测硬件没有故障，基本禁用所有自启动，仍没法解决问题，求救！！！

[az909]

刚买回来时，使用不多，出现卡顿、死机，没有在意。近半年使用，才发现问题严重，网上查看，原来是通病，按网上推荐的方法处理，也初始化重装过win10系统，仍无法解决，不胜烦扰，绝望中，向各位大神求助解决方法，多谢！！！

[az909]

使用简单，基本是证券交易软件，不玩游戏，没有图像处理等操作，电脑没有过热

[我爱我家839]

建议您备份文件后，将系统还原至出厂设置。如果出厂分区被破坏，议您使用惠普云恢复工具下载官方镜像重装系统，这需要32GB FAT32格式的U盘。在出厂设置下测试是否还会出现这种情况。
惠普云恢复使用教程：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-chan-pin-zhi-shi-ku/shi-yongHP-Cloud-Recovery-Tool-jia-yong-zhi...

建议暂时禁用Windows update，裸系统测试是否还会出现这种情况，

[az909]

多谢指教！！！我曾初始化重装过系统，问题没有解决。然后更新系统，更新BIOS，仍然没法解决。

[Danny-wu]

首先，确认一下是否有安装杀毒软件，如有，请卸载

其次，将显卡驱动程序，卸载，更新最新显卡驱动程序。卸载时勾选“删除此设备驱动程序”

再有，bios保证最新版本，恢复一下bios默认值，并查看bios中，先进--电源管理--取消“闲置时电源管理和运行时电源管理”的勾选。

另外也可以重新创建一个高性能的电源计划，使用高性能计划测试一下。

1.在开始按钮上，单击【鼠标右键】，选择【设备终端-Windows powershell（管理员）】

2. 打开之后，输入 【powercfg -s 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c】按回车

温馨提示：手动输入时请注意中间空格powercfg 空格-s 空格8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c回车

3、系统会自动创建高性能模式并选择他，确认方式可以搜索【控制面板】的【电源选项】查看确认。如果需要恢复也可以在这里改为默认平衡或者惠普推荐。

[梁多多]

尝试： 桌面左下角开始菜单--设置--更新和安全--恢复--高级启动--立即重新启动--疑难解答--高级选项--uefi--重启--F2

组件测试下内存和硬盘   如果没有问题且重置无效 最好联系下售后重装系统看看

进入微软官网（https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10）下载镜像。

将链接复制到浏览器地址栏敲回车打开，然后点击【立即下载工具】

[NAVI_Sasha]

卸载所有第三方管理软件如360等 暂停windows更新后再使用观察

[az909]

多谢各位专家的指导，提出的解决方法，基本上都处理过，硬件测试也没有问题，也没有安装其他的第三方软件，问题依旧，没有解决。

[我爱我家839]

建议你将电脑拿到当地服务站检测一下