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惠普笔记本自带的系统恢复功能总是异常,无法完成系统恢复。
发布时间 2020-06-14 13:10:39
产品名称: G4-1118TX
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
如题,有哪位大神专家能帮忙看一眼,不论选择最简恢复还是出厂设置,总是提示出错不能成功,现在电脑已成砖,无法正常开机,这种情况如何处理?
最低限度恢复,提示出现异常
恢复不成功后再重启,就卡在此界面
恢复出厂设置有时能安装大部分软件,安装过程多次自动重启,但最终还是报错,出现此种提示
2 条回复2
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惠普笔记本自带的系统恢复功能总是异常,无法完成系统恢复。
发布时间 2020-06-15 16:19:39
先检查硬件
用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障
开机按F2
看到这样的画面
如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe
按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2
在菜单中选择语言,选择系统测试->全面测试->循环到出错为止,最少跑几个小时,让测试循环几次。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat