取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 5 条)
1,249 次查看
标记帖子

惠普(hp)星系列青春版15s-dy0001TX 触摸板没用

惠普(hp)星系列青春版15s-dy0001TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

家人的笔记本,今天刚拿到发现触摸板按了没反应,键盘可以有反应,先试着在控制面板设置,发现没有横排最后比别人少一个选项,就怀疑是否是驱动问题,后来驱动下载后还是不行,麻烦大神帮忙看看。附一些图片

鼠标.png驱动信息.png驱动文件.png驱动是否覆盖.png设备管理器.png官方驱动文件三个.png安装驱动后出现窗口.png键盘.jpg

4 条回复4
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
1,232 次查看
标记帖子

惠普(hp)星系列青春版15s-dy0001TX 触摸板没用

试试这两个

Synaptics TouchPad
https://www.microsoft.com/store/productId/9PG15829SHZ3
ELAN Touchpad Setting
https://www.microsoft.com/store/productId/9PNF9XFVKD8D



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
3个帖子(共 5 条)
1,205 次查看
标记帖子

惠普(hp)星系列青春版15s-dy0001TX 触摸板没用

不好意思,这2个驱动我下载不了,然后我就去百度了其他网站下载了这2个驱动,还是未能解决,会不会笔记本就没带触摸板?

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 5 条)
1,199 次查看
标记帖子

惠普(hp)星系列青春版15s-dy0001TX 触摸板没用

参考这个?

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-mo-ban-shi-ling/m-p/925215#M394583


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
1,192 次查看
标记帖子

惠普(hp)星系列青春版15s-dy0001TX 触摸板没用

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?

 

Win10版本
Windows 10 版本1507 OS内部版本 10240 Threshold 1
Windows 10 版本1511 OS内部版本 10586 Threshold 2
Windows 10 版本1607 OS内部版本 14393 周年更新 Redstone 1
Windows 10 版本1703 OS内部版本 15063 创意者更新 RedStone 2
Windows 10 版本1709 OS内部版本 16299 秋季创意者更新 RedStone 3
Windows 10 版本1803 OS内部版本 17134 April 2018 Update RedStone 4
Windows 10 版本1809 OS内部版本 17763 October 2018 Update RedStone 5
Windows 10 版本1903 OS内部版本 18362 19H1 May 2019 Update RedStone 6



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。