惠普星14-ce3081TX风扇转速过快，噪音大，风扇啸叫

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1.负载很低的情况下风扇就高速旋转，噪音大

2. 两个风扇一个转速过快一个转速很低，不平衡

3. 第二个风扇转速过快时啸叫

 

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-PC3G9T70
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 3K048PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz，1190 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2020/8/19
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 95.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86E1
主板版本 95.34
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.906"
用户名 LAPTOP-PC3G9T70\tiny
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 8.24 GB
总的虚拟内存 24.8 GB
可用虚拟内存 11.6 GB
页面文件空间 9.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[hlin]

两个风扇一个是主风扇一个是辅助风扇，转速不一样是正常的，您可以先检测一下系统更新，将里面所有的内容都更新一下，包括可以选的更新也更新一下，然后右键点击任务栏，选择任务管理器--启动，将里面的选项全部禁用掉，然后按Windows键+R键，输入msconfig按回车，选择有选择的启动电机确定，然后右键点击开始菜单，选择Windows powershell（管理员），输入sfc空格/scannow按回车会扫描并修复您的系统的，修复完成之后重启机器看一下，如果风扇还是会有异响，可以尝试放静电试一下，无效的话建议联系维修中心现场检测。

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负载很低的时候，温度也不高，一个风扇就狂转，噪音很大。

如下图，增加负载温度很高了，第二个风扇也不转，就算是备用平时不工作，高温了也不工作。

刚买的时候声音就已经不小了，就这样一直狂转，估计风扇都快磨坏了，声音越来越大了。

感觉不是控制风扇的芯片坏了就是bios什么的程序有问题，网上很多人反映有这个噪音问题，你们没有处理过吗。

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又发现一个规律，第一个风扇转的越快，第二个风扇越慢，就像水压低，楼下用水楼上就没水了一样。

是不是供电有问题？我是觉得不是硬件有缺陷，就是固件程序有问题。

前一个回复您说是辅助风扇，那么原本的设计辅助风扇是什么时候工作呢，现在我压测都压不转的。

[hlin]

可以尝试一下BIOS recovery，如果问题依旧，建议联系维修中心现场检测确认
执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。

[tinyhare]

我电脑办公还在使用，等找到备用机再测试吧。

我找到了让第二个风扇转的方法了，竟然是物理方法： 双手拿住电脑两边，像开车一样左右慢晃电脑，或者前后翻转着晃也行，就能触发风扇2转动几千转，风扇1降到100左右，同时啸叫。

咱们售后服务点的我不太满意。对于这种还能将就着用的电脑不能临场帮检查，必须留机，多么影响使用啊。 开不了机的留机就留机也没问题，但是像这种小故障，除了短时间解决不了的可以商量留机检查，其他的随到随检查不就行了，简单的问题需要换配件什么的你们就后台申请，配件到了通知用户过来更换就好了，根本不用留机。让客户来回跑，浪费时间，影响使用，体验很差。

[KongL]

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