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辅导员
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惠普星14 pavilion ,无线掉线

[ 已编辑 ]
产品名称: pavilion laptop 14-ce3032
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普星14刚买的不到一个月,win10系统,i7-1065G7, 8G运行内存。玩游戏的时候与同事共在一个无线局域网里(都是用无线上网),我的电脑玩游戏就一会掉线一会掉线的,同事的电脑就一直不掉线,是什么原因?还是说这个电脑本身有问题。

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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

教师
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

新机子存在问题的概率很低,重装无线网卡驱动观察,或者换个无线网试试。
教务长
发帖数: 12,924
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

安装公版最新驱动试试

https://downloadmirror.intel.com/29258/a08/WiFi_21.60.2_Driver64_Win10.exe

https://downloadmirror.intel.com/29264/a08/BT_21.60.0_64_Win10.exe

 

 

下面是论坛签名
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。


提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?
左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。


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https://www.hp.com/go/warrantycheck

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http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

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https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647

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https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250

香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
辅导员
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

卸载后重新安装吗

管理员
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

@548851818 

 

请帮忙~

^^我是惠普支持社区管理员^^


如在使用社区时遇到任何难题请发私信给我


关于如何发私信,请参考社区使用说明版块


维修中心查询:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

教务长
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

直接装吧

 

另外参考这个

https://www.cfan.com.cn/2020/0211/133460.shtml

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辅导员
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

@548851818 非常感谢管理的热心和技术人员的帮助,另外一个问题是,我通过HDMI无法连接电视机,用高清线连接电脑和电视机后,从电脑端选择win+p后进入设置,选择复制命令没任何反应,电视机信号源从HDMI1换到HDMI3都没任何反应是怎么回事呢?也从网上搜了教程,关闭电脑和电视机连接高清线,然后开机也不行。

教务长
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回复: 惠普星14 pavilion ,无线掉线

重新安装惠普官网的Intel显卡驱动试试

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辅导员
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已经从官网下载最新驱动了,但还是不行呢?旁边同事的电脑都可以,也是惠普的。我这还是刚买的新电脑呢

管理员
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@548851818 

 

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