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惠普星14重装系统指纹失灵

HP Pavilion 14-ce1006tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天指纹失灵,在设备管理器发现指纹驱动有黄色感叹号,后再官网下载驱动安装,禁用启用后无黄色感叹号,但是依旧失灵,然后通过MediaCreationTool1809做系统优盘重装系统,发现任务管理器识别不到指纹驱动,指纹录入界面显示找不到与Windows hello指纹兼容的指纹扫描器。各位大佬怎么 搞啊!!!!

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教务长 教务长
教务长
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惠普星14重装系统指纹失灵

1 更新BIOS

2 用惠普支持助手检查所有更新

3 恢复原厂系统看看


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博士生
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惠普星14重装系统指纹失灵

可能是驱动和系统版本不兼容,重装一次系统试试。

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教务长 教务长
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惠普星14重装系统指纹失灵

释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

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