惠普星15电脑，MICROSOFT基本显示适配器异常

斯巴达悠扬 · ‎2019-05-19

设备管理器里面，显示适配器里UHD Graphics适配器显示正常，另外一个MICROSOFT基本显示适配器异常上面有个感叹号，属性里显示由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常。 (代码 31)。。。已重装过系统，更新过驱动仍然不能解决

y2kim · ‎2019-05-20

用惠普支持助手检查更新确认

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

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长春藤ze · ‎2019-05-20

那就去售后看看，让惠普工程师帮你解决一下。