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惠普星book pro14 锐龙版2023,tpye c外接显示器失效

HP Pavilion Plus Laptop 14-ey0031AU
Microsoft Windows 11

机型:惠普星book pro14锐龙版,2023款

Bios:F.02-08/10/2023

问题:在使用一段时间后type c口外接显示器无信号输出,type c直连与扩展坞转HDMI连接显示器均无视频信号输出。

目前的解决方案:在官网下载bios进行更新可暂时恢复,但使用一段时间后(大概一个月不到)仍然会出现相同的问题,再次更新又可以恢复,猜测可能是目前的bios存在某些bug。

备注:这已经是换货的第二台了还是一样的情况。

备注1:主要使用官方附带的大砖头供电,有间歇性使用联想小新氮化镓105w(https://item.jd.com/100061158486.html ) 供电,除此以外,type c直连的显示器支持反向pd65w供电,不知道供电因素有没有影响。

备注2:失效时仅连接显示器无反应,即没有视频信号输出,充电与连接移动硬盘无影响。

备注3:相似的问题见https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/type-C-jie-kou-bu-neng-jie-wai-xian/m-p/1222410#M459864

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惠普星book pro14 锐龙版2023,tpye c外接显示器失效

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/type-C-jie-kou-bu-neng-jie-wai-xian/m-p/1222410

不是相同机型,CPU平台都不同,没有参考意义

 

最基本的,出问题之后,断开全部连线,电源断不断无所谓

重启一次,重启后再连线

试过没有


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惠普星book pro14 锐龙版2023,tpye c外接显示器失效

别说重启,重装系统也试过了

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惠普星book pro14 锐龙版2023,tpye c外接显示器失效

备注4:仅type c接口视频输出失效,HDMI接口正常

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建议找微信服务,找同型号机器帮你试

我没有这个条件


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