惠普移动工作站的序列号和商用本的序列号存在重复的可能性吗？

zhangzhihui68 · ‎2021-12-19

我的HP ZBook 17 G4，是移动工作站，最近出现黑屏和一条水平抖动亮线的故障，去惠普售后检查时，售后说我这个型号的笔记本没有在国内市场卖过，是美国市场的。售后在产品系统输入我机器的序列号，显示的却是HP ELITEBOOK 850 G2 BASE MODEL NOTEBOOK PC，请问，这是怎么回事？

惠普的序列号是唯一的？还是移动工作站和商用本的序列号是各自分开产生的？

Hou-YJ · ‎2021-12-20

有这种可能，只要是现在的机器和时间比较久的机器序列号可能是同样，可以通过PN号进行分别，就是product number号

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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Hou-YJ · ‎2021-12-20

有这种可能，只要是现在的机器和时间比较久的机器序列号可能是同样，可以通过PN号进行分别，就是product number号

我是HP员工。
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