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见习生
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惠普移动工作站的序列号和商用本的序列号存在重复的可能性吗?

HP ZBook 17 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的HP ZBook 17 G4,是移动工作站,最近出现黑屏和一条水平抖动亮线的故障,去惠普售后检查时,售后说我这个型号的笔记本没有在国内市场卖过,是美国市场的。售后在产品系统输入我机器的序列号,显示的却是HP ELITEBOOK 850 G2 BASE MODEL NOTEBOOK PC,请问,这是怎么回事?

惠普的序列号是唯一的?还是移动工作站和商用本的序列号是各自分开产生的?

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惠普支持工程师
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惠普移动工作站的序列号和商用本的序列号存在重复的可能性吗?

有这种可能,只要是现在的机器和时间比较久的机器序列号可能是同样,可以通过PN号进行分别,就是product number号


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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惠普移动工作站的序列号和商用本的序列号存在重复的可能性吗?

有这种可能,只要是现在的机器和时间比较久的机器序列号可能是同样,可以通过PN号进行分别,就是product number号


我是HP员工。
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