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辅导员
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

HP Spectre x360 Convertible 15-df0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

不知什么原因,麦克风虽然可以被检测到但是无法在应用里使用,无论是语音通话,还是系统自带的录音机,所有麦克风权限都已经允许,更换很多次声卡驱动,除了把事情变得更糟(扬声器没有声音、耳机麦克有声音机身麦克没声音)外并不起什么作用,网上的方法我全试过了,如果各位有合适的声卡驱动文件请给我推荐一下。如有工作人员看到我还有另一个问题,电池电量有时就只能充到90%,一共发生了两次,分别用更新主板bios,和更新主板驱动解决的,这电脑对我来说也不算便宜,连个省心都没捞着,恳请帮忙解决,否则入戴尔坑!TAT

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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

打开设备管理器,
双击展开 系统设备,找到带有“英特尔智音”字样的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”,带有“英特尔智音”字样的设备都这样操作。
双击展开 声音、视频与游戏控制器,英特尔和Realtek开头的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”。
重启电脑。
开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

下载官方驱动后声卡问题解决了,但是这个电量偶尔充不满,有时候90%有时候93%,这是什么原因呢,查询了电池损耗也并不多,不知道是否能通过其他方法解决呢?万分感谢您的解答!

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博士生
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

声卡驱动有问题导致的,充不满电试试更新BIOS看如何。

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辅导员
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

上次更新后确实恢复了,但这次又出现这样的情况了,BIOS有限救不回来啊TAT

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惠普支持工程师
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

您好

要是经常性出现这样的问题,建议可以尝试安装纯净版系统,然后单独安装声卡驱动测试看看。


我是HP员工。
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辅导员
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

您好 感谢您的回答 我的电脑 麦克风目前通过下载更新官网驱动 恢复了 但是 现在音响又出现一种随着声音大小抖动的沙沙声(形容不太好),重启后恢复,但会重新不定时的出现,我不知道怎么才能复现这个现象,您了解的话可以帮忙回复下么,万分感谢!

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惠普支持工程师
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惠普幽灵x360 15 i7-8750h版 麦克风能被检测到但无法被使用

您好

点击声音图标右键选择的打开声音设置 打开声音控制面板 点击扬声器右键选择属性点击高级 将增强关闭看一下


我是HP员工。
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